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② 고객은 차량 인수시점에서 차량의 이상 유무를 확인하여야 하며, 차량의 손상이 발생했을 경우에는 반드시 서비스 지역에서 출발 전 담당직원에게 알려야 손해배상을 청구할 수 있다. 고객이 손해배상을 청구할 때는 고객이 직접 당사의 귀책여부를 입증해야 한다. 
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⑥ 차량 사고 시 손해배상금은 주차대행비의 100배를 초과할 수 없다. 
⑦ 인사사고 및 차량사고 시 당사에서 가입한 보험 외 고객의 책임보험 및 종합보험으로 처리될 수 있다.

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고객은 현금, 유가증권, 기타 귀중품은 휴대하여야 하고, 보관으로 필요로 하는 품목은 서비스 요청 시 목록을 작성하여 담당자 및 고객센터에 확인을 받아야 한다. 확인되지 않은 귀중품의 분실 및 손상에 대해서는 손해배상을 청구할 수 없다.

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