쿠키발렛

예약 확인 / 수정 / 취소는 어떻게 하나요?

예약 취소 시 010-9968-6683 번호로

[ 예약하신 차종, 차번호 "취소합니다."]

라고 문자 남겨주시면 취소 처리 해드립니다.

도착하면 차량을 어떻게 인수 받나요?

출고 시 편명에 따라 차량이 출차되며, 비행기 착륙 시 전화주시면 담당자가 안내해 드리며, 문자로 차량위치 사진 등을 보내드립니다.

차량을 어디서 인도하시나요?

미리 안내해 드린 주차구역에 주차하시면 쿠키발렛 직원이 고객님의 차량을 쿠키발렛 주차장으로 이동주차합니다.

궁금한 점은 담당자께 전화주시면 자세히 안내해 드립니다.

예약 확인 전화 또는 예약 확인 문자는 안주시나요?

예약이 되면 접수완료의 의미로 예약완료 카카오톡 메세지가 발송되나 예약이 된 것은 아닙니다.

예약 담당 관리자가 예약현황을 확인 후 예약이 가능하면 따로 장문의 안내문자를 보내드립니다.

당사 사정에 의해 예약이 불가능하면 취소 안내 문자를 보내드립니다

(30분~1시간 이내로 문자를 드립니다. 예약전날 20시 이후 예약은 다음날 오전에 안내문자 보내드립니다)

예약 후 문자를 꼭 확인해주시기 바랍니다.

카드결제되나요?

네, 가능합니다.

카드결제는 예약 시 비고란에 작성해주시기 바랍니다.

예약은 언제까지 어떻게 해야 되나요?

3일~7일전, 최소한 출국 전날까지 인터넷으로 예약 부탁드립니다.

출국 당일 예약은 당사 상황에 따라 예약여부가 결정됩니다.

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